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【资料图】

雷沃服务 全心为你十大服务感动人物第三期

在广东揭阳，胡光旭根据今日的保养巡检计划来到了客户孙总的工地。今天需要保养的是一台FR370E-HD打桩专用机。这台打桩机是客户的“心头宝”，从19年买来，从未有过大修，在作业过程中，输出稳定，动力强劲，效率总是最高的。

胡光旭是揭阳市远近闻名的专用机“扛把子”，负责区域内20余台专用机的服务保养工作，至今累计服务1300余单。最擅长的就是差异化产品服务。

根据每月的订单安排，他提前联系客户预约保养工作，针对战略大客户、专用机客户，定制专项服务计划，同时对于老客户订购新机，小胡还会为客户联系最合适的金融服务，为客户提供售前、售中、售后全生命周期的无忧服务，让客户放心提机，安心用机。

作为雷沃十大服务感动人物，胡光旭一直用自己的行动践行“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，将“说到、做到、更周到”的服务理念贯彻落实到每一次服务。在“雷沃服务 全心为你”的践行者中，胡光旭只是他们的其中之一。

路还很长，故事还有很多，我们下期再见……

关键词： 提前联系 核心价值观 远近闻名