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【资料图】

近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推2023年客户关爱行活动来到了江西。

▌一袭红装为关爱，夏日检查送凉爽！出征前服务工程师们整装待发，以自信、饱满的激情喊出“山推服务，时时处处”的服务口号，然后迅速出发，去完成给用户送清凉的工作使命。

▌首站，我们来到了江西某建筑材料公司，该公司购买了三台装载机，均用于道路建设。客户使用后反馈：目前三台装载机都在使用中，山推的装载机，出勤率都相当高，工作效率高的同时油耗却很低。客户对此相当满意。

▌了解完大致情况，关爱行人员便手持加氟器，俯身探原因。脚踏尘土，额头滴下滚滚汗珠。骄阳照射在服务人员的身上，背上的汗水反复浸透，形成了一片片的白色碱花。他们多次在驾驶室内外仔细的查看着空调入风口有无异物阻塞、空调氟利昂是否充足，并且在正午阳光最强的时间进入驾驶室内部，用温度计测量准确的室内温度，排查着一切可能导致空调制冷效果不好的原因，全力解决客户夏季工作的后顾之忧。

▌告别首站，关爱小组火速出发，来到了罗先生的施工现场。作为山推多年的忠实用户，个体用户罗先生先后购买了三台山推的推土机，主要用于土地开发。山路的开发比不得在平坦大道那样顺畅，但是山推的设备从来不被任何工况所吓倒。引导轮、驱动轮上被泥土包裹得严严实实，提铲处的杂草，足以看出山推设备在此处的艰辛工作状态。但此时的它们像一个个战士般满怀斗志，用各项硬指标完美地完成着客户给予的艰巨任务，赢得了客户的完美的评分。

▌王师傅是负责这个片区设备的服务人员，他对每一辆设备的信息熟悉程度甚至比了解自己还清晰。保养、维修的记录毫不夸张地说犹如电脑输出的信息一般快速、无误。对于罗老板来讲，他一直把细心、负责的王师傅当好友一样对待。王师傅在检查设备的空调制冷情况，排查制冷器使用状况，保证每台设备在夏天都能给客户们舒适凉爽的使用体验。罗老板说：“每个夏天你们都这么贴心地为我们检查设备，这夏天来了我们还有啥可担心的！”

▌夏日炎炎，关爱小组人员无惧高温挑战，紧接着便来到了江西某铜业公司，该公司现有山推设备近20台，主要用于矿山开采。关爱小组人员一到现场便着手为设备进行全面检修，保障设备在夏日高强度的工作状态下能快速散热，稳定运行的同时为驾驶员提供舒适的驾驶环境。服务工程师一边检查，一边对设备维保排查的重点部位、不同作业工况和每日作业后的维保注意事项，都一一向客户进行了详细讲解和专业培训，并将多年来的经验、更加适用于山推设备的使用心得和维护保养要点也毫无保留地悉数分享给客户，让客户使得顺心、用的舒心。

▌快准稳狠、用车无忧！用心感受客户所需、用情关爱客户冷暖。山推十五年来坚持客户关爱行走访活动，深入用户现场，开展设备检修与客户关爱工作，为客户送去夏日的清凉与关爱。每一程的用心守护，都得到了客户的一致好评。每一位山推服务人员都奔波全国各地客户的施工一线，保障每一台设备高效运行，尽全力为客户使用设备全生命周期保驾护航！

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