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记者日前从北京市政务服务局了解到，北京市多部门近日联合印发《关于进一步加强社区(村)政务服务规范化建设的工作方案》，要求统一服务场所、统一事项标准、统一集中进驻，着力构建“一刻钟政务服务圈”，提升群众办事便捷度和满意度。

据了解，方案明确依托社区服务站(村政务服务站)提供代办政务服务工作，协助群众就近办理相关政务服务事项，并对未设置站点、拟新设站点和已拆迁但保留行政区划的社区(村)如何开展政务服务工作提出具体要求。

据介绍，方案要求坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，各社区(村)可以采取“一窗”式服务、自助智能服务、移动掌上服务、代收代办服务“四种模式”中的一种或多种相结合的方式，为群众提供就近办理的政务服务。(王君璐)

关键词： 一刻钟政务服务圈 自助智能服务 移动掌上服务 社区服务站