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2022年9月15日， 以“穿越周期”为主题的2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山举办，山推挖掘机凭借“精益求精客户至上”的服务理念荣获“2022年度中国工程机械服务金扳手奖”，这是中国工程机械行业首次针对主机企业用户服务生态体系的专业评选，进一步彰显了山推挖掘机在行业内的品牌影响力和客户对服务的高度认可。

山推挖掘机构建了遍布全国市场的近千个营销服务网点，推出8个“1”工程的服务措施，为用户提供更具特色的个性化服务政策；全新打造的CRM系统，实现了服务的全过程管理，使服务更便捷、更高效、更规范。持续多年开展夏季送清凉、冬季送温暖客户关爱活动，以精益求精的专业性，用行动诠释全心与真诚的服务。

“1刻钟回复客户，1小时带件出发，1次性解决一般故障，24小时全天候服务”是山推挖掘机对用户的庄严承诺，也是对自己的严格要求。一直以来坚持以更快的速度，更好的服务态度，想客户之所想，急客户之所急，为用户解决问题、创造价值。为了实现销售和售后服务一体化解决方案，山推挖掘机成功搭建了营销数字化服务平台，以实际行动践行“客户满意是我们的宗旨”的理念。

展望未来，山推挖掘机将积极主动，找准服务定位，持续打造服务的核心优势，为客户创造更高价值的服务。

关键词： 中国工程机械 精益求精 创造价值