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“太感谢工商联了，员工再也不用下班走一千多米才到公交车站台坐车了，当前情况下，这对我们公司稳岗帮助太大了……”江西省吉安市吉州区工业园某电子公司负责人说。

这是吉安市工商联近期开展“你需要，我在线”入企心连心活动中的一个案例。通过现场调查了解，吉安市工商联得知近两年该公司周围新增了物流园、铜箔公司等6家企业，用工达4000余人，但公司距离最近的公交车站台有1.5公里，对员工上下班很不方便。鉴于上述事实及企业发展现实需求，吉安市工商联及时与市公交公司沟通协调，调整公交线路，在该公司门口增设公交站台，切实解决了企业出行难问题。

据悉，为深入推进吉安营商环境优化升级“一号改革工程”，迅速落实“营商环境大提升年”工作要求，吉安市工商联开启了“你需要，我在线”干部入企心连心大走访大调研活动。从3月初开始，吉安市工商联全体干部、民营企业维权和商事纠纷调解法律专家顾问团成员组成的5个调研组，分赴井冈山经开区和13个县(市、区)、直属商会开展为企纾困暖心行动，坚持“三化”，着力打造服务民企新品牌，为吉安经济高质量发展贡献民营经济力量。

走访精准化打造“金招牌”。吉安市工商联深入开展心连心活动，通过听专题汇报、座谈会谈、上门走访、现场支招等方式，点对点走访，面对面交流，对全市营商环境优化升级进展情况和市场主体所思所盼进行了较全面系统的了解，打造“你需要、我在线”服务品牌，提振企业信心，助力企业发展。

截至目前，该活动累计上门走访企业86家，走访市、县商(协)会35家，召开企业、商会座谈会共46场，600余家企业(个体工商户)参加了座谈会。收集市场主体各类困难和意见建议586条，现场咨询解答问题近200个，现场受理企业诉求30件。

服务专业化唱响“重头戏”。吉安市工商联创新性建立专家顾问服务机制，从执法部门及律师协会抽调41位专业人士成立了吉安市民营企业维权和商事纠纷调解专家顾问团，涉及法律、会计、工程、税务、环保、消防等专业行业领域，为民企维权诉求办理工作提供专业智囊支撑。此次走访活动中，25名专家顾问团成员分组全程参与，采用实地走访、直接交流、现场宣讲等方式，倾听企业的经营情况、存在的困难问题及意见建议，及时推送优化营商环境、应对疫情36条政策，帮助解答法律咨询问题100余个。同时，以案说法，引导企业建章立制，依法治企、合规经营理念持续增强，法律风险防范能力和意识有效提高。

问效菜单化解决“烦心事”。“工商联服务好不好，工作实不实，关键看企业的获得感和满意度。”吉安市工商联主要负责人说。走访结束，全员聚焦企业问题的汇总分析，强化跟踪问效，指派专人跟踪对接，坚持一案一卷，做好走访的“后半篇文章”。走访后，经调查和研判分析，需办理的企业维权诉求和疑难问题共161件。已在县(市、区)现场交办19件，市级受理办理56件(已办结26件，办理中30件)，待研判转办20件，批量移交市纪委监委诉求线索15条、市金融办融资需求诉求41条，转市医保局政策解答诉求4条，转社保局政策解答诉求5条，转市供电公司诉求和政策咨询10条，转市税务局政策咨询诉求11条，做到事事有回应，件件有着落。目前回访已办结诉求满意度达98%。

6月开始，吉安市工商联针对企业问题诉求开展回头看活动，即第二轮“你需要，我在线”入企活动，坚持问题导向，对民企诉求进行实地督办落实。(江丛干)

关键词： 民营企业维权 企业建章立制 吉安市工商联 民企新品牌