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古林镇商会倾力打造的“亲清家园”服务平台聚合政府职能部门和第三方服务优势资源，围绕“服务中心、维权中心、保障中心”三大功能定位，深入推进涉企项目的“最多跑一次”改革，形成了“1+3+3”的工作模式。运营三年多来，已成为宁波基层商会服务工作的特色样本。

古林，又名黄古林，位于浙江省宁波市海曙区。这个曾经闻名中外的“草席之乡”，如今已成为以机械电气、医药化工、汽车配件和纺织服装等特色产业为龙头的工业经济重镇，不仅拥有“黄古林”“伊司达”等6个驰名商标，“狮丹努”等传统纺织巨头，还有“斯普澜”“旷世智源”等诸多行业单打冠军。

大企业的背后是小企业多。据古林镇商会会长李爱良介绍，该镇现有工业企业3500余家，其中规上工业企业仅有130家，其余大部分都是小微企业。小微企业与政府部门的接触较少，反映困难问题的渠道相对单一，解决困难问题的期盼更为迫切。

为有效破解这一难题，在镇党委政府的大力支持下，古林镇商会倾力打造的“亲清家园”服务平台于2018年9月开始正式运营。平台聚合政府职能部门和第三方服务优势资源，围绕“服务中心、维权中心、保障中心”三大功能定位，通过个性化服务、商会特色服务、社会化专业服务三个途径，及时回应企业诉求，深入推进涉企项目的“最多跑一次”改革，形成了“1+3+3”的工作模式。运营三年多来，已成为宁波基层商会服务工作的特色样本。

突如其来的新冠肺炎疫情，给商会服务工作提出了更高的要求。古林镇商会急企业所急，在疫情暴发的第一时间推出“古林亲清在线”平台，将“亲清家园”服务延伸至线上。“这是宁波第一个‘亲清’线上平台，我们希望以此打通服务‘最后一公里’，真正实现企业网上办结‘跑零次’，助力疫情下高水平服务企业的‘古林路径’。”李爱良表示。

“古林亲清在线”平台以5G、互联网、大数据等新一代信息技术为依托，设置了政策交流、产业对接、亲清服务三大工作板块，为企业提供信息共享、资源精准掌控、生产要素互通、产业链融合贯通等专业化服务。平台上线以来，古林镇商会坚持拓宽服务企业的深度和广度，推动“亲清家园”服务线上线下双轮驱动，商会优势资源互补叠加。商会日常开展的线下讲座、走访、党史学习等各项活动均在平台的“圈层活动”中展现，“亲清家园”每月线下培训课程也定期在“线上讲堂”板块中上传。

除日常线下活动的“上线”，商会也积极利用平台优势举办各类线上活动。为解决企业疫情期间线下展会吸引观众难、布展成本高等“急难愁”问题，去年5月，古林镇商会在平台上开展了为期10天的首次线上展销会——“云上惠企服务月”，共促成汽车销量325台，发放价值45万元的消费券，上架本土产品262件，先后发送快递1800件，总计销售额7400万元，带动线上线下零售额约4600万元，累计共计1.2亿元。

为实现助企举措迭代升级，商会还在平台上开辟了多个板块个性化服务企业不同需求：每天定时推送“智库服务”，帮助企业及时了解国内外新闻动态;企业通过平台“诉求直达”“知识产权咨询”等分项可在网上直接反映各类难点，寻求各项咨询。平台还“量身定做”了政策的申报模块，企业只需要事先注册、登录成功即可在网上操作，使接件无阻隔、受理无障碍、审核无缝接，网上办结率达100%。去年一年平台共计发放政策兑现金额930余万元，惠及企业170余家。今年前四个月，已有近200家企业在平台上提交了相关经济政策申报材料。截至目前，“古林亲清在线”平台已有近1300家企业入驻，覆盖全镇23个行政村。

宁波市海曙区委统战部副部长、区工商联党组书记陈亮表示，古林镇商会创新式推进“亲清家园”建设，把数字化转型先发优势转化为商会工作的重要抓手，以实心实意的“在线服务”为企业排忧解难、添薪续力，增强了疫情下企业高质量发展的“免疫力”。(梅莎徐婷立)

关键词： 亲清家园服务平台 古林镇商会 小微企业 知识产权