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5月5日，记者从安徽省物流保通保畅工作机制指挥部获悉，“五一”假日期间，全省247个高速公路收费站始终保持正常开通运行。另经密集调度，5月1日随着合肥新桥服务区恢复运行，全省因疫情临时关闭的服务区实现清零，119对高速公路服务区全部开通，为广大司乘人员提供服务。

据统计，4月30日至5月4日，全省高速公路货车总流量217.5万辆，同比2021年增长12.4%，日均流量21.79万辆；全省共申请办理医疗与防控物资、生活必需品、政府储备物资、邮政快递等民生物资和农业、能源、原材料、重点工业品等重要生产物资运输以及重点外贸企业物资运输车辆通行证3.6万张，申报运输量246.5万吨（自4月8日通行证办理微信小程序启用以来，累计申请办理通行证9.9万张，申报运输量487.6万吨）。全省共启用应急物资中转站16个。

省指挥部建立24小时服务电话，充分发挥12328交通服务热线作用，确保第一时间倾听群众诉求，第一时间解决群众难题。假日期间，共接到咨询投诉电话212个，对咨询问题及时答复，对投诉的货车通行不畅、管控政策“一刀切”等问题已全部按流程处理。

关键词： 高速公路 物资运输 第一时间