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20多岁的育婴师、30多岁的月嫂……近年来，随着各地多所高校家政专业的开设，中国的家政从业者不断趋于年轻化，学历水平也越来越高。“希望能找一个‘有文凭’的家政人成为许多人挂在嘴边的选择项之一。”12月23日，宁夏巾帼家政服务协会会长刘海燕告诉中新网记者，顾客如今在选择家政从业者的时候，在意的“文凭”不只是有专业技能培训合格证，也希望家政从业者是高学历知识分子。

刘海燕从事家政服务多年，她见证了家政行业的发展变化。“过去干家政的人大多数以下岗工人和进城务工人员为主，只要在劳务公司登记一下就能开工。而现在，很少有家政公司的技师不培训就上岗了。”她说，旧观念中家政业是“伺候人的”，干家政的“低人一等”，而如今，育婴师、月嫂、保洁、定期保洁、医院陪护……家政服务项目不断细化的同时，民众的观念也随着社会发展逐渐改变。

和刘海燕的想法一致，宁夏妇联发展部部长马学智表示，家政业是个朝阳产业，发展家政业关键还是要转变就业观念，抛弃过去的旧传统。“家政服务业看起来简单，但做好了并不简单，需要大量专业技能人才。”

其实，在家政行业成为新兴朝阳产业同时，家政市场面临的专业人才，包括家政机构管理人员和一线服务人员，短缺问题均十分明显。这些年来，官方对家政行业的关注力度持续加大。

2019年6月，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，意见提出十方面重点任务，其中包括采取综合支持措施提高家政从业人员素质、支持院校增设一批家政服务相关专业等。今年4月，宁夏表示将在至少1个本科院校和各地级市不少于1所职业院校开设家政服务相关专业，并扩大招生规模，以产教融合促进家政服务业提质扩容。12月13日，全国第一所开设家政学本科的成人高校——上海开放大学家政学本科专业也启动首次招生。

以宁夏为例，宁夏妇联每年开展多期家政服务培训班。受年初的疫情影响，今年3月，宁夏妇联和宁夏巾帼家庭服务业协会推出“在线学技能”——宁夏巾帼网上课堂，涵盖母婴护理、居家清洁等技能培训内容，相关教学视频在线上得到广泛关注。今年5月，宁夏在各地组织开展了共计1200人的“订单式”职业技能培训，使家政新上岗人员拥有技能、在岗家政人员“回炉”技能得到提升。

马学智告诉记者，如今的家政从业者，不仅手持国家级证书，收入也水涨船高，银川市金牌月嫂的月平均收入已超过1.2万元人民币。

据了解，宁夏妇联计划依托宁夏妇女儿童活动中心打造宁夏巾帼家政实训基地。基地建成后，将对从事家政服务妇女开展“培训+实操+服务”为一体的技能培训，引领巾帼家政服务业建品牌促发展，让朝阳产业焕发勃勃生机。(记者  李佩珊)

关键词： 家政从业者